商學(xué)院MBA學(xué)生究竟需要什么技能？

同樣的考研不同的追求，為什么我們會選擇MBA呢?到底商科教育會學(xué)到那些東西呢?盡管有著優(yōu)雅的教學(xué)樓和媒體知名度，但商學(xué)院依然給人一種無足輕重的奇特感覺。商學(xué)院為什么存在?商學(xué)院為我們做了些什么?與醫(yī)學(xué)院或者工程學(xué)院不同，商學(xué)院缺乏一套已經(jīng)確立的實用知識體系，在一個高管的職業(yè)生涯或大學(xué)的知識架構(gòu)中也沒有一個明確的地位。

直到不久以前，僅僅是這么問也會被當(dāng)成一種異端邪說，尤其是鑒于過去30年里商學(xué)院的數(shù)量戲劇性地成倍增加。

目前出現(xiàn)一些停滯的跡象，特別是在美國和歐洲。頂級商學(xué)院不愁生源，但很多為期兩年的全日制商學(xué)院課程處境困難。一些學(xué)校開設(shè)了兼職、周末和在線課程。還有一些商學(xué)院從“綜合管理”轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化的課程，比如金融、創(chuàng)新管理、或者創(chuàng)業(yè)，或者是雇傭新的院長來加強心理學(xué)、社會學(xué)或者組織行為學(xué)課程。另外一些學(xué)校通過聯(lián)盟提供一種多校區(qū)全球體驗。

盡管有這些變化，關(guān)于教學(xué)大綱失衡和教員士氣受挫的批評聲依然存在。休曼特拉.戈歇爾(Sumantra Ghoshal)、沃倫.本尼斯(Warren Bennis)、亨利.明茲柏格(Henry Mintzberg)以及杰弗里.費弗爾(Jeffrey Pfeffer)等學(xué)者表達(dá)的懷疑得到了廣泛的認(rèn)同。很多人懷疑商學(xué)院在一定程度上對2008年的金融危機負(fù)有責(zé)任，并推測他們培養(yǎng)學(xué)生在商業(yè)上獲得成功，而無視社會整體的命運。學(xué)位膨脹非常嚴(yán)重，MBA正取代學(xué)士學(xué)位，成為商業(yè)成功的“門票”。

現(xiàn)在商學(xué)院面臨著與教員授課的案例研究中的主人公同樣的岔路口：選擇漸進(jìn)式改善，還是轉(zhuǎn)型為不同的課程。把熟悉的事情做得更好往往是有利的，但也存在兩難。聲譽最好的學(xué)校能夠吸引最優(yōu)秀的學(xué)生和招聘單位。他們吸引知名的“公共知識分子”擔(dān)任教師，也能吸引最多的捐款用于資助學(xué)生。這些學(xué)校最缺乏改變方向的動力，至少現(xiàn)在是這樣。

然而，多數(shù)一流商學(xué)院意識到種種問題，涉及教學(xué)大綱內(nèi)容、學(xué)生激勵、教學(xué)人員研究和參與，以及招聘單位對他們的過程的扭曲影響。一些學(xué)校采取了變通做法，比如雇傭有商業(yè)經(jīng)驗的講師，或者推動更多基于實踐和非課堂經(jīng)驗。一些學(xué)校在考慮大規(guī)模開設(shè)在線課程和在線教學(xué)。然而，對于本地和地區(qū)性學(xué)校來說，這些變通做法一般是不現(xiàn)實的，這些學(xué)校預(yù)算緊張，但又受到外界的壓力，要求它們躋身于“商學(xué)院百強”榜單，而那些外部群體不懂排行榜的扭曲影響。這些學(xué)校努力為本地學(xué)生提供本地組織重視的技能，而它們所處的惡性循環(huán)使它們的商業(yè)模式變得不可持續(xù)。

或許管理教育行業(yè)應(yīng)該重新評價其整體目標(biāo)。學(xué)生究竟需要什么樣的技能來幫助雇主、他們自己乃至他們的國家獲得成功?

1978年，時任哈佛大學(xué)(Harvard)校長的德里克·博克(Derek Bok)評估了哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)的課程設(shè)置。他的言論對現(xiàn)在的情況依然有啟發(fā)。很多商學(xué)院對他提出的關(guān)于課程中缺乏商業(yè)倫理的見解做出了響應(yīng)。目前商業(yè)倫理已經(jīng)是美國管理商學(xué)院聯(lián)合會(Association to Advance Collegiate Schools of Business, AACSB)資格認(rèn)證過程的要求。更為棘手的是，他提出，商學(xué)院課程沒能讓學(xué)生準(zhǔn)備好迎接一個日益受到政治、公共政策以及監(jiān)管沖擊的社會經(jīng)濟環(huán)境。他指出，很多高管將一半的時間花在政府、監(jiān)管以及社區(qū)事務(wù)上。

通過添加商業(yè)倫理和公共事務(wù)課，或許可以解決這些問題。但還有更深層次的問題。當(dāng)前在量化方法上的教學(xué)內(nèi)容或許過多，但考慮到“大數(shù)據(jù)”、高頻交易、復(fù)雜的全球物流，以及越來越強大的搜索算法，它們?nèi)允遣豢苫蛉钡摹?/p>

挑戰(zhàn)在于補充當(dāng)前教學(xué)大綱的嚴(yán)謹(jǐn)性。管理人需要培養(yǎng)判斷力，因為純粹嚴(yán)謹(jǐn)決策所需的事實很少全部可獲得。但管理判斷(解決業(yè)務(wù)不確定性，為影響其他人的行動承擔(dān)道德和社會責(zé)任)在支撐當(dāng)前商學(xué)院管理教學(xué)的敘述中幾乎沒有任何角色。分析能力受到重視，判斷能力成為犧牲品。

教授判斷力并不是內(nèi)容的瑣碎轉(zhuǎn)換。哈佛商學(xué)院一直維持著歷史研究和案例研究，提供這方面的必要支持。因此，做不同的事情可能意味著恢復(fù)半個世紀(jì)前常見的管理培訓(xùn)的某些方面——在忙于為一切建模的過程中，后來人們忘記了這些方面。企業(yè)不僅對市場力量做出回應(yīng)，也對價值觀和原則、對社會期望和法律、對監(jiān)管和專業(yè)行為準(zhǔn)則都有所回應(yīng)。隨著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯砍蔀榻虇T職業(yè)生涯的衡量標(biāo)準(zhǔn)，要將這些考慮納入教學(xué)大綱已經(jīng)變得更難。

恢復(fù)平衡也意味著重新評估管理實踐的內(nèi)部話語。量化分析和具體數(shù)據(jù)或許占主導(dǎo)地位，但在應(yīng)對一個海外投資項目的政治風(fēng)險、一項研發(fā)突破的概率，或者是一家新工廠的影響時，對話也會包括觀點和判斷。

高管們有很多時間都是在用話語(而不是數(shù)據(jù)或量化模型)來說服別人，或者聽取他人的勸說，表達(dá)情緒和愿景。交談很重要。因此，或許商學(xué)院欠缺的就是，培養(yǎng)他們的學(xué)生話語技能，以補充他們成功傳授的分析技能，使其人性化和社會化。的確，或許商學(xué)院最深層次的問題是，在非常全面地?fù)肀Я炕椒ǖ耐瑫r，他們在不經(jīng)意間給人這樣一種錯誤印象：高管的判斷力是無關(guān)的，一個編程良好的電腦可以更好地完成工作。