新信息時代中的MBA教育應該如何取得發(fā)展？

我們身處在網絡化時代、新媒體時代、電子商務時代、“云”時代。MBA 作為時代驕子，對此有了必要的認知嗎?

社會化媒體的轉型對電子商務等產業(yè)影響深遠

傳統(tǒng)的傳媒是什么模式呢?少數(shù)的精英用有限的渠道搜集到一些信息，然后經過了他個人的價值觀進行加工、整理，然后用有限的渠道，比如廣播電視、報刊雜志把它傳播下去。我們每個人都是被動接受的，而且我們還認為他說的都是對的，就是這樣的，我們是沒有選擇的，這就是傳統(tǒng)媒體，這種媒體很好管。但是什么叫做社會化媒體?網絡出現(xiàn)以后，網絡資源管理的平臺出現(xiàn)了這種技術。它可以把各種各樣分類的信息、不同的信息放在網絡上，各取所需。可以把自己的觀點放在網上跟別人分享，可以把自己的照片跟別人分享，你們贊同我可以頂我，不贊同我可以拍我的板磚，每個人成了信息的產生者、傳播者和推動者，那么就變成一傳十、十傳百，那么誰是它傳播的動力呢?就是所有的網民。

從電信的轉型到 IT 的轉型，從傳統(tǒng)傳媒的轉型到新媒體，我們叫社會化媒體的轉型，就是這種角色，你提供網絡基礎設施，可是上面唱戲的不一定是你，這叫社會化媒體。那么未來還可能出現(xiàn)這樣的問題，比如我個人有一個困難，到web3.0 以后，我提出這個困難以后，全網的人在幫我解決。那么未來我們就更是一個網絡化社會上的自由人，一個更加草根化的平臺，而草根幫助草根，草根在這里面演主要的角色，這就是它非常大的一個特征。所以我們一直在研究這種網絡行為，而這種過程就使得人們交往的成本在降低，所以為什么這幾年非常熱的一個詞叫社交網絡呢?人們交往的成本在降低，更容易交往，所以出現(xiàn)各種各樣面向不同關注點的虛擬社區(qū)，從理論上來講，不同的關注點就是不同的關系紐帶，比如有同樣病的人可以在糖尿病的虛擬社區(qū)上討論，都喜歡音樂的人可以在音樂的社交網站上去討論等等。

也許電子商務會發(fā)生很多革命性的變化，因為如果有了社交網絡，某種有特殊偏好的人會聚在一個特殊的虛擬社區(qū)中，不是更容易找到我們的目標客戶嗎?不是更容易進行精確的營銷嗎?網絡的變化、網絡形態(tài)的變化帶來了社交網絡的應用，這種應用會改變電子商務、改變文化創(chuàng)意產業(yè)的銷售模式等等，從而對我們的社會產生深刻的影響。

云計算將帶給世界新的產業(yè)革命

云計算的出現(xiàn)可以追溯到 1983 年，sun 公司最早提出了所謂的網絡就是計算機這樣一個概念，后來又被亞馬遜公司不斷地加以論證，最后谷歌公司又正式提出了所謂云計算的解決方案的概念。

信息化發(fā)展到今天，首先應該向更多的平民普及;在企業(yè)的信息化中，應該向更多中小企業(yè)普及。我曾經做過調研，有些小的服裝廠、小的榨菜生產廠，他們很想用信息化手段，因為他們知道用了網絡的方法可以把他們的東西賣到全世界去，網絡是沒有疆界的。可是他們就遇到的問題在于，榨菜廠、服裝廠誰懂網絡?誰懂計算機?

我們發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的問題，信息化越發(fā)展越應該向低層普及、向消除數(shù)字化鴻溝最需要的那些人群普及，而那些人偏偏卻做不起，他們也不懂怎么做。這就又出現(xiàn)了一個問題，以現(xiàn)實狀況為例，今天買一個電腦不能馬上就用，要裝各種軟件，設置各種參數(shù);買一款智能手機，有很多功能，我相信你一定會先找周圍的同事問你都用了什么功能?這個功能怎么用?從哪下載啊?怎么弄?

很多人講云計算，都是計算機專家，講得很深奧，容易使大家云山霧罩。通俗地講，它是一種計算機服務模式的變化，核心思想是服務模式的變化。什么概念呢?以剛才講的信息化的例子而言，很多人就是想用那些網絡和計算機能提供的信息服務，再通俗地講我們就是想喝牛奶，可是今天的信息化解決方式是什么呢?你想喝牛奶是嗎?先去買頭牛，然后還要學會怎么養(yǎng)這個牛，早上吃什么、晚上吃什么，什么時候擠奶，病了怎么辦?就是我們自己要先打點我們的電腦、手機，我們必須會伺候它，你不會伺候它，牛奶就喝不著，這就太煩了，有悖于信息化的普世化的概念。同時，也帶來一個很大的浪費，人手一部手機，誰要是用信息化都得弄個電腦、都得弄個 iPad，這本身就很浪費，你注意到了嗎?這種不能共享，它帶來大量的浪費。所以人們就想能不能有一種共享的服務方式?我們需要讓大家享受信息的服務變得簡單起來，再通俗地講就是以后你只需要喝牛奶，不需要買牛，也不需要學會怎么養(yǎng)牛。

云計算的概念就是無論我們拿的是手機、iPad，或者臺式機、筆記本也罷，無非是大小不同的液晶顯示屏，開機就可以上網。有人專門管理軟件、數(shù)據(jù)，網絡就是計算機。因此在那個時候我不受電腦的存儲量的限制，不受自己電腦存了哪些服務的限制，要什么服務有什么服務，要多少存儲就有多少存儲，因此這些存儲都是大家共享的。所以，就會出現(xiàn)一個全新的行業(yè)，叫數(shù)據(jù)的銀行和軟件的銀行，也就是像當年銀行業(yè)的產生;會出現(xiàn)這樣一種產業(yè)，幫我們管理數(shù)據(jù)、管理軟件。我們開機就在網上，去訪問需要的那些軟件，我們直接喝牛奶就行了，只需要有一個跟網絡的接口就可以，這就是未來云計算最終極要實現(xiàn)的目標。當平臺成為服務的時候，為這個平臺提供各種存儲、傳輸、計算能力的物理設施也就成了服務，這就叫基礎設施服務。

未來的現(xiàn)代服務業(yè)就會產生軟件技術服務、平臺技術服務、基礎設施技術服務等這樣幾個層面上專門和信息產業(yè)相關的服務業(yè)，網絡就變得非常容易，喝牛奶就行了，不需要去養(yǎng)牛了，這就叫云計算產業(yè)。

沒有創(chuàng)新的企業(yè)就只能打價格戰(zhàn)

在全球的范圍內，有個問題一直疑惑著我們，就是通信行業(yè)尤其是傳統(tǒng)通信行業(yè)還有多長的壽命?有一個數(shù)據(jù)，在過去三年全球申請的專利中，接近 60% 是跟信息技術、信息產業(yè)、通信產業(yè)相關的，非常高的比例，而在這 60% 的專利、科技創(chuàng)新中，又有將近一半是跟通信產業(yè)相關的。可見，這個產業(yè)有這么強大的創(chuàng)新能力，所以它遠遠沒有走到衰落的時候。

反觀中國在這個領域的比例相對低得多，必須說中國的通信產業(yè)的創(chuàng)新能力在世界上是相對低的。

舉一個例子，我曾經在美國貝爾實驗室學習進修過，貝爾實驗室是誰的?是原來美國電報電話公司的，它是世界最著名的 IT 技術、信息技術的一個實驗室，但是它是美國一個通信公司的。我也參觀過日本最大的移動電話運營商 NTT 公司的橫須賀研究基地。他們的企業(yè)利潤里會拿出很大比例投到研發(fā)上，此舉是有巨大促進作用的。反觀國內，必須承認無論是跟國際上的通信行業(yè)的專利數(shù)相比，還是跟國外的同行的對研發(fā)、對研究機構的投資來比，都差得太多了。這是我們所有的運營商應該學習的。

商學院的分析方法中，企業(yè)競爭無外乎三大手段：第一是價格競爭，價格競爭不是不可以做;第二個是差異化競爭，或者叫做非價格競爭類的，就是服務的差異化、產品的差異化;第三個是目標聚集。

企業(yè)為什么打價格戰(zhàn)?之前民航、通信業(yè)都打價格戰(zhàn)，因為太同質化了，你賣什么我賣什么，沒有區(qū)別，那么怎么去做出區(qū)別來?怎么做產品的差異化、服務的差異化?創(chuàng)新!由此可見只要企業(yè)在打價格戰(zhàn)，可以斷言創(chuàng)新能力是不足。他們寧愿去打價格戰(zhàn)，最后，整個行業(yè)的收入水平在降低，也不愿意去投更多的錢做更多的研發(fā)、為社會提供更多新的產品、新的服務等等，這就是問題。我在課堂上是直言不諱的，因為我們的學員很多來自這個行業(yè)，我說你們如果走到領導崗位，你們一定要注意這一點，創(chuàng)新的投入是一個磨刀不誤砍柴功的事，是有良好收益的。美國和日本在創(chuàng)新方面有很多值得我們學習的。

首先美國創(chuàng)新的培養(yǎng)是從娃娃抓起的。我們也有很多親屬到美國的大學讀書，你會發(fā)現(xiàn)有的時候班上考前幾名的不是中國的學生就是印度的學生，可是有的時候老師在期末的時候并不會給A，因為在課堂上互動很少。美國的教育的第一個特點是不會輕易地否定小孩的想法，所以孩子從小在自信上就不會受到打壓，會有表達自己、表達自己看法和觀點的沖動;第二個特點是投融資渠道十分發(fā)達，美國很多學生讀到一半輟學，原因就是他真的學習了一些東西，年輕人思維發(fā)散，他有很多想法，也會有人給他們投資，所以像比爾·蓋茨這種半路輟學的學生不在少數(shù)。在我們國家，無論是幾個教授推薦，融資都很困難，讓幾個毛孩子拿個創(chuàng)業(yè)計劃書，就能拿幾百萬走是不可能的，所以導致了我們的年輕人創(chuàng)業(yè)很難。我們沒有形成一個良好的社會投資氛圍，這跟我們的信用機制等很多東西有關系。但是，我們需要建立這樣的氛圍，才能使更多的年輕人有良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，他們有時候需要的錢也不多，但是他們很有想法，想干事業(yè)。

做執(zhí)行院長這么多年，我有一些比較深的感觸。北郵本身是有特色的，我們多年在競爭中、在各個方面的發(fā)展中發(fā)現(xiàn)只要失去自己的特色，就缺乏競爭力。只要是抓住自己的特色，就有了良好的發(fā)展機會，要入主流，看國際上怎么做。因為像特色類學校無法跟綜合性的大學相比，走特色化道路會有比較優(yōu)勢。

人物介紹：

呂廷杰教授，北京郵電大學校長助理兼執(zhí)行院長、博士生導師。

呂廷杰教授是享譽國內外的通信經濟與管理專家，目前還擔任教育部電子商務教育指導委員會副主任委員;國際電信(ITS)協(xié)會常務理事;中國信息經濟學會常務副理事長;工業(yè)和信息化部通信科技委員會委員、電信經濟專家委員會委員;工業(yè)和信息化部信息管理與經濟重點實驗室學術委員會主任;中國運籌學會理事;中國技術經濟學會通信技術經濟專業(yè)委員會主任;中國通信學會會士、中國通信學會通信管理專業(yè)委員會主任委員。

呂廷杰教授目前主要從事通信管理、信息經濟學以及電子商務等方面的教學科研工作，在國內、外學術期刊上發(fā)表百余篇論文，出版了《網絡經濟與電子商務》、《移動商務》、《電子商務教程》、《管理學》等 8 部專箸和譯箸，主持過 973、863、國家自然科學基金、科技部、國務院信息辦公室、工信部、世界銀行、中國科學院等多項國家級、省部級和國際合作重大課題研究。曾獲郵電部科技進步二等獎、日本 TELECOM 科學獎、郵電部青年學科帶頭人、北京市教書育人先進個人、北京市青年骨干教師、全國師德先進個人、北京市教學名師、國家級精品課程負責人等科技獎勵和榮譽稱號。