2013年11月30日晚六時,華南理工大學五山校區12號樓109室,正略咨詢合伙人、咨詢總監封立鋒和人力資源部經理作為此次分享會的主講嘉賓,為大家帶來顧問式思維的問題解決之法。
企業管理中尋找問題是解決問題的關鍵。那么,如何尋找問題?顧問式思維便是有效方法之一。根據多年的項目經驗,封總把企業管理中問題的原因分為兩類,即問題解決型和課題達成型。問題解決型是企業必須解決的事情,而課題達成型則是企業希望做得更好的事情。
通過7種工具的介紹,封總和同學們逐一分享了如何尋找、追究關鍵問題點,并對問題點分析,以形成對策的立案。首先,運用親和圖對問題點進行整理、集中,然后運用矩陣圖鎖定問題點。接著,使用層別法分析問題點的現狀。這里的層別包括時間別、場所別、種類別、癥狀等。根據層別后的數據分布,可以通過柏拉圖、直方圖、散步圖等工具抓住問題,決定對象項目。
在此過程中,封總根據課室區域將同學們分為四個小組,各個小組之間的比拼、碰撞,讓每個組員都能親身參與并體會到具體的實際處理方法,加深了大家對于顧問式思維問題解決方法的認識。
最后,正略咨詢人力資源經理介紹了企業的發展和規模,在咨詢行業內的優勢和特色,目前招聘的職位及要求。同時,對同學們比較關心的問題,如企業的薪酬福利、員工晉升渠道、發展平臺等進行了解答。
此次活動的開展,使得同學們不僅對該企業也該行業有了更進一步的了解。作為本學期咨詢業的第三場主題講座宣講活動,中心希望通過此類活動的開展,有助于幫助大家認識行業,更好地為同學們的職業發展服務。