華東師大MBA訪太平洋保險公司信息技術中心

為了更深入地了解“大數據”浪潮中以信息技術為背景的專業化團隊的人力資源管理實務，據在職研究生網獲悉，華東師范大學MBA“人力資源管理與應用心理”項目安排該項目2012級學員來到太平洋保險公司信息技術中心進行企業參訪，現場調研，拓展學員職場視野，借鑒成熟經驗、提升人力資源管理能力。太平洋保險公司信息技術中心黨委書記周斌先生熱情接待了參訪團隊，并邀請中心分管技術、人力資源和項目管理的企業高管進行詳細介紹。

首先，通過周斌老師的簡介，學員們對于太平洋保險公司信息技術中心有了整體的認識，隨后圍繞“IT背景專業團隊中的人力資源管理的特色模式”這一主題展開互動交流，并對“大數據”在太平洋保險公司的應用進行了介紹。公司中負責技術管理、人力資料管理的幾位高管分別進行了闡述。

大數據時代的到來，對太平洋保險公司的人才需求提出了更高的要求，作為人力資源管理部門也應當適應高度專業化企業人才的管理需求。在未來，太平洋保險公司將應用大數據建設基于客戶生命周期的客戶洞見應用，建立以客戶模型為主的模型體系，全面刻畫客戶數字化臉譜，從而推進業務創新。同時用詳實的數據與信息指出大數據對金融業的影響價值以及提升客戶服務，超乎想象，現場的參觀讓同學們領略到科技的魅力。

因而，太平洋保險公司信息技術中心在人力資源管理方面，提出專業團隊管理的四項核心內容。1、員工在IT中心如何發展。2、如何評估員工的表現。3、公司需要員工有什么能力。4、公司能為員工提供哪些發展方式。“太平洋保險公司信息技術中心有35個職位簇，163個IT職位，只要你做IT總有一個崗位適合你。”企業從時間、滿意度、成本、質量四個維度來衡量IT的表現，做的快、質量高、用戶滿意、成本可控制，就是優秀的員工。

太平洋保險公司信息技術中心為員工提供了多通道、多方式的發展方式，本職位發展包括培訓、導師制、項目實踐;橫向發展包括輪崗、交流、換崗;縱向發展的通道有考核晉升、專項晉升、競聘晉升、繼任計劃;主題活動如優才計劃、知識分享達人、IT專業講壇。在IT人才點企業員工絕大多數的人才結構背景下，怎樣管理員工、怎么激發員工的積極性、怎樣豐富企業文化，思考這些問題都要以團隊的專業背景為前提，以企業中鼓勵員工進行“知識百科”分享、定期的員工主題演講為例，向學員展現了太平洋保險信息技術中心的企業管理文化。

在互動交流環節，學員與企業高管圍繞人力資源管理的主題展開討論。有學員表示，通過此次參訪，認識到人力資源管理應當尋求最適合該企業的管理方式，每個企業都應該探索適合自己發展的人力資源管理模式即行業的人力資源管理特色模式，同時對自身所在企業的人力資源管理實務有了新的認識與思考，可謂不虛此行。