2013年南京郵電工程碩士復試大綱—項目管理

南京郵電大學

工程碩士專業課入學考試復習提綱

《通信企業管理》復習提綱

(項目管理領域)

(參考書：《通信企業管理》王良元，北京郵電大學出版社，2005)

第1章 企業與企業管理

知識點：

(1)企業的三項基本活動和特征。

(2)無限責任公司、有限責任公司、股份有限公司主要特征。

(3)企業組織結構及幾種主要形式的特點。

(4)科學管理的創始人、經營管理理論的創始人、決策理論學派的代表人物、當代管理過程學派的代表人物觀點。

(5)管理的三要素:主體、客體和目的。

(6)管理的特征。

(7)管理的藝術性與管理的科學性之間的關系。

(8)管理學研究的三個方面。

(9)管理二重性。

(10)管理的職能。

(11)信息產業。

(12)通信企業的特點

第2章 企業戰略管理

知識點：

(1)戰略及其宗旨

(2)企業戰略的主要作用和特點

(3)企業戰略管理的三個階段的主要內容

(4)企業外部環境分析的作用

(5)競爭五要素分析或產業結構分析模型的主要內容。

(6)企業內部戰略要素

(7)價值鏈分析法

(8)企業內部戰略要素評價的目的

(9)SWOT分析

(10)實施成本領先戰略的必要條件

(11)差異化戰略的特點

(12)集中戰略的特點

(13)多樣化戰略的特點和類型。

(14)緊縮戰略的類型及其應用前提。

(15)戰略評估的五個階段。

(16)企業戰略評估的作用。

(17)企業戰略實施的五種模式。

(18)四種主要的戰略控制方式。

第3章 企業生產管理

知識點：

(1)生產管理的基本原則

(2)企業生產過程的合理組織，必須滿足的基本要求。

(3)選擇加工件移動方式的原則。

第 4 章 質量管理

知識點：

(1)質量的概念

(2)質量管理的四個發展階段。

(3)全面質量管理的概念及其特點

(4)質量成本

(5)質量保證體系

(6)適應市場經濟要求的質量觀的主要內容。

(7)質量體系認證及其目的。

第5章 企業信息管理

知識點：

(1) 信息

(2)信息的特征。

(3)信息管理對管理戰略的影響

(4)企業信息化三個方面的內涵。

(5)信息化對企業管理變革影響的主要表現。

第6章 人力資源管理

知識點：

(1)人力資源的基本特征

(2)人力資源管理的目標

(3)工作分析及其過程

(4)工作分析的關鍵作用

(5)績效的特點。

(6)績效考評的目的

(7)績效考評應遵循的原則

(8)影響薪酬的主要因素

第7章 企業財務管理

知識點：

(1) 企業財務和財務管理的含義

(2)企業財務管理的主要內容。

(3)企業管理為什么要以財務管理為中心?

(4)籌資決策的主要內容。

(5)資金的時間價值。

(6)企業資金籌集的必要性

(7)租賃

(8)企業財務分析及其作用。

(9)財務比率含義。

(10)各種財務比率指標

(11)企業收益分配的含義

(12)企業分配的原則

第8章 企業物資與設備管理

知識點：

(1)物資消耗定額

(2)物資儲備定額

(3)經濟訂購批量法

(4)設備管理的含義

(5)全效率定義

(6)設備選擇上應考慮的因素

(6)設備的使用壽命

(7)設備選擇的經濟評價方法(投資回收期法、費用換算法、年經費法、現值法等)，并能應用這些評價方法進行評價。

(8)設備磨損類型及其區別

(9)設備更新的原因及方式

(10)設備的壽命

第9章 市場營銷

知識點：

(1)市場的含義

(2)市場營銷的含義

(3)4P、4C 理論和4R理論的區別。

(4)集團客戶的需求與購買行為特點

(5)市場細分的概念及其作用

(6)市場細分的原則

(7)目標市場

(8)幾種目標市場營銷策略的特點。

(9)市場定位及其類型

(10)產品生命周期

(11)產品生命周期各階段的特點及營銷策略

(12)三種新產品定價策略的主要內容。

(13)分銷渠道的含義

(14)選擇分銷渠道的原則

(15)促銷的作用

第11章 企業創新與企業管理變革

知識點：

(1) 企業創新

(2)技術創新的含義與特征

(3)企業的技術創新戰略應用前提。

(4)企業技術創新戰略與市場營銷戰略之間的關系。

(5)市場創新及其市場創新模式

第12章 現代經濟中的通信業

知識點：

(1)影響通信發展的因素

(2)通信經濟國際化的原因

(3)企業國際化經營的意義

《項目管理概論》復習提綱

(項目管理領域)

(參考書：《項目管理概論》戚安邦、張連營編著，清華大學出版社，2008)

第1章　緒論

1.1　項目的概念和特性

1.2　項目管理的概念與內涵

1.3　現代項目管理知識體系及其內涵

1.4　現代項目管理的發展歷程

1.5　現代項目管理的最新發展

第2章　項目過程與項目決策

2.1　項目生命周期方法

2.2　項目生命周期的階段和內容

2.3　項目管理過程及其內容

2.4　項目決策管理

第3章　項目范圍管理

3.1　項目范圍管理的概念

3.2　項目起始和項目章　程

3.3 項目范圍管理計劃

3.4　項目范圍界定

3.5　項目工作分解結構

3.6 項目范圍確認

3.7　項目范圍控制

第4章　項目時間管理

4.1　項目時間管理的概念

4.2　項目活動界定

4.3 項目活動排序

4.4　項目活動資源估算

4.5 項目活動工期估算

4.6　項目進度計劃制訂

4.7　項目進度計劃的控制

第5章　項目成本管理

5.1　項目成本及其管理

5.2　項目資源計劃

5.3　項目成本估算

5.4　項目成本預算

5.5　項目成本控制

5.6　項目掙值分析方法

第6章　項目質量管理

6.1　項目質量管理的基本概念

6.2　項目質量計劃

6.3　項目質量保障

6.4　項目質量控制

第7章　項目集成管理..

7.1　項目集成管理的概論

7.2　項目集成管理的應用與方法

7.3　項目集成計劃的制訂

7.4　項目集成計劃的實施

7.5　項目變更的總體控制

第8章　項目風險管理

8.1　項目風險和項目風險管理

8.2　項目風險管理計劃

8.3　項目風險的識別

8.4　項目風險度量

8.5　項目風險應對措施的制定

8.6　項目風險監控

第9章　項目溝通管理

9.1　管理溝通及其管理的概念和特性

9.2　項目溝通方法與技巧

9.3　項目溝通的主要障礙及其解決方法

9.4　項目溝通計劃編制

9.5　項目溝通計劃的實施

9.6　項目會議溝通的管理

第10章　項目組織管理

10.1　項目組織管理及其全面集成

10.2　項目經理

10.3　項目團隊

10.4 項目管理辦公室

10.5　項目實施組織

10.6　項目相關利益主體

第11章　項目人力資源管理

11.1　項目人力資源管理的概念

11.2　項目人力資源規劃與組織設計

11.3　項目團隊成員的獲得與配備

11.4　項目團隊的開發與建設

11.5　項目團隊的管理與控制

第12章　項目采購管理

12.1　項目采購管理概述

12.2　項目采購和采購工作計劃的制訂

12.3　項目采購和采購工作計劃的實施

12.4　項目采購合同管理

課程復習題

1、項目管理的基本目標是什么?

2、項目管理的工作內容?

3、現代項目管理的特點?

4、項目的目標因素由什么決定?

5、項目可行性研究的主要內容?

6、項目的整體優化通常指什么?

7、在項目管理中有哪些可以采用樹型結構方式來描述?

8、什么是項目的對象系統，目標系統，行為系統，行為主體系統?它們之間有什么聯系?

9、項目范圍管理的過程是什么?

10、項目組織機構設置的原則是什么?

11、簡述馬斯洛的需求層次理論。

12、淺談工作分解結構的認識。

13、為什么說項目結構分解并非越細越好?

14、常見的項目組織形式有哪些?

15、矩陣式項目組織有哪些優缺點?適于什么條件?

簡述計劃和目標的關系?

16、什么是關鍵線路?它有什么作用?

17、什么是“里程碑事件”?

18、什么是“總時差”和“自由時差”?

19、什么是項目系統的開放性、動態性?

20、簡述“全包”對業主和承包商項目管理的影響及業主應注意的問題?

21、試舉項目生命周期的例子。

22、項目全壽命期成本包括哪些內容?

23、進行項目范圍變更控制的原因是什么?

24、如何選擇一個合格的供應商?

25、采購合同訂立應遵循哪些原則 ?舉例說明如何進行項目的合同管理。如何通過合同管理實現項目三大控制?

26、簡述有效團隊的特征。

27、項目質量控制的方法有哪些?

28、舉例說明什么是網絡計劃技術?

29、試述項目溝通的主要方法、正式溝通有哪些形式?

30、試述PDCA循環的應用過程。

31、試述項目經理的素質要求、甄別手段、能力和知識結構?

32、試述項目團隊形成經過的階段及其特點和通常采用的激勵手段。

33、試述項目中間存在沖突及其解決措施。

34、工期壓縮的主要措施有哪些?

35、資源計劃和工期計劃的關系?

36、項目控制的內容有哪些?

37、解決工期拖延有哪些主要措施?

38、“工期”和“進度”的聯系與區別?

39、項目風險評估的方法有哪些?

40、全面風險管理的內容?

41、項目信息流的作用?