上海大學MBA商業學習之旅香港站

2013年4月30日，上海大學MBA中心(以下簡稱SHUMBA)海外商業學習之旅香港站課程第二天，來到香港廉政公署(ICAC)、香港地鐵公司(MTR)，之后，兩隊同學和老師分別拜訪了香港人力資源協會以及香港金融管理局。

Day2-香港廉政公署(ICAC)

對于香港廉政公署的認知，多從媒體報道和影視劇集中了解到，此次走進廉政公署，大家都抱著濃厚的興趣。來自社區關系處廉政教育主任潘女士向大家介紹了廉政公署成立的背景、機構架構、法律法規，以及宣傳推廣策略。ICAC是香港特別行政區下設的獨立紀律部隊及執法機構，直接向行政長官負責。自1974年成立起，致力于肅貪倡廉，采取防止、教育及調查三管齊下的方式執行。以法律法規作為最低標準，積極推廣建立商業道德的最高標準。

根據2012年國際透明組織的調查，香港位列亞洲廉潔指數第二的國家/地區(第一名是新加坡)，99%的港人對聯署表示信任，而根據調查，香港人對貪污腐敗的容忍度是0.8(0-10分)。聯署打擊貪污腐敗的決心、一視同仁的執行方法、預防勝于治療的策略， 在短短幾十年中，將香港變成全世界最廉潔的城市之一，其做法和經驗值得借鑒和思考。

在結束ICAC的拜訪后，先前往了港鐵公司(以下簡稱“MTR”)。由MTR業務拓展經理鮑風先生為SHUMBA團組介紹MTR-恒動不息，增長無限。

港鐵公司1975年成立，2000年上市，目前市值1600億港元。是全球少數幾家盈利的地鐵運營商。

港鐵的成功有其不同的運營方式。它并不是一個單一的地鐵設計、營運、維修，而是兼具了軌道交通+房地產的可持續發展模式(軌交+社區/寫字樓)。同時港鐵還協助亞洲及歐洲15個國際，44個地區設計或運營地鐵。

在港鐵盈利的4個板塊中，占最大份額的是物業開發，其余由票務收入、車站及零售以及物業出租平分。港鐵本著“提高比顧客/住客期望更高的服務”信念，不斷的自我改善，自強不息，以人為本，為民眾展示出一個具有動力，效率及活力的服務精神。

回望過去10年國內城市發展，可以發現，軌道交通的開通，大大提高了城市區域間的交流，提高了市民生活質量，同樣也帶高了地域樓盤價值。而港鐵則一早了解這樣的關系，通過“軌交+房地產”：地鐵提供出行方便并提升低價，提升土地價值的一部分通過房地產開發回收，以補貼地鐵建設資金缺口，并未地鐵增加客流。在這個模式下，政府不用補貼地鐵，更可以從沿線土地開發收取低價，有明顯的財政收益，同時，為社會帶來可持續的生活方式，以促進經濟發展。(三贏模式)

這一先進的模式，被越來越多的國內城市接受，并且也讓港鐵有更多的機會進入國內市場，從最初的珠三角地區，引申如杭州、北京等地。

同樣，港鐵最為公眾交通，非常積極提倡環保出行概念并利用地鐵站的人流優勢，每年舉行市民馬拉松賽及地鐵站內的公眾藝術展覽。

講座結束后，同學們也通過對比上海與港鐵間區別，提出了問題，例如，港鐵是如何處理八達通卡的押金等問題。

而當天講座結束后，不少同學與老師自由出行也是選擇了港鐵，親身體驗港鐵的環境與服務。

當天下午第二隊最后一站來到香港金融管理局，作為特區政府下的獨立部門，負責香港的金融政策及銀行、貨幣管理，擔當類似中央銀行的角色，直接向財政司司長報告。

結束了MTR的參觀后，組團兵分兩路，T2組前往了香港人力資源學會(以下簡稱“iHRM”)。并由執行總監關健薇女士為大家介紹。

對于HR這個詞的了解，也是近10年左右。而最初大家對人力資源的了解只是“招聘-解雇-發工資”的傳統形象，如果是在國企或是本地企業，可能還會兼具一些類似工會的工作。

而通過iHRM的介紹，大家對香港的HR學會職能有了一個了解。首先行業隨著人力資源近30年的發展，從業人員越來越多，行業發展標準需求及日益復雜的社會環境，人力資源學會開始注重行業標準確定及與政府的合作提供數據，惠及整個香港的商業競爭了。

iHRM目前主要業務為會員或非會員提供相關培訓、為企業提供講座、培訓及咨詢、為政府提供相關數據支持及制定人力資源專業標準。

人力資源標準從3個角度制定了管理實務標準：

需要具備的鶴型人力資源準也知識;

所扮演的職分與職責，以顯示具備說要求的經驗;

展現與工作上的崗位勝任力，已顯示具備說要求的能力。

在與政府合作方面，但港府需要修改或制定新的有關人力資源的條例時，會咨詢iHRM收據的相關調查數據。例如《最低工資條例》或是共同參與討論否延長退休年齡、標準工時制定等。因其目前擁有近5000會員，所以在說提供的數據方便有較高的可信度。

在講座培訓方面，也有類似中學西用的“孫子兵法”-建立優秀團隊，或是Deal with“EMOTIONAL VAMPIRES”的西學講座。

結束前，同學也提到，對于越來越多國內赴港工作人數的增加，是否有相關數據可以了解關于兩地年輕人在競爭力方面的比較。關女士表示，現在還沒有相應的數據，但是他們的會員都有來自國內的員工，普遍認為他們更珍視在港的工作機會，比較進取，而港青年在國際視野、資訊收集及英語能力則高于國內。但是兩者間的差距隨著國內的開放程度也在縮寫。

關女士期待今后能有更多的機會與國內進行交流，大家互相學習，共同發展。

香港人力資源學會1993-1998年的會EDDIE NG太平紳士，曾經在SHUMBA為同學們做過講座、并擔任MENTOR。目前任香港教育局局長。