上財國際MBA專題講座:管理者必備技能

隨著我國加入WTO以來，參與國際競爭也越來越多，這就需要懂得國際事物的高級工商管理人才，所以各大高校紛紛推出國際MBA項目。據在職研究生網獲悉9月14日，美國大學博士、國際顧問、法國馬賽商學院國際關系管理專業教授Yahia H. Zoubir做客上海財經大學商學院，為上財商學院國際MBA班的同學們開拓了第二課堂的學習，講授管理者必備技能之一的跨文化談判。

談及跨文化談判，Zoubir博士說，“談判是兩個或兩個以上的人關于如何實現資源分配進行討論并達成一致的決策過程，是一個各方在可接受的范圍內消除不同意見的過程”。Zoubir博士認為，談判本身就存在著相當大的復雜性，需要管理者們學習和掌握各種談判所需的技巧與策略，而當談判跨越國界，附加了文化方面的差異后，就會變得更加復雜和困難，光靠談判技巧還遠遠不夠。

每個國家的管理系統不一而同，同樣的，談判風格也因文化的不同而改變。跨文化談判中的參與者往往擁有不同的文化思維形式、感情方式以及行為方式等，作為人際交往中的特殊形式，跨文化談判也必然涉及不同地域、民族、社會文化的談判主體，其復雜性要求談判者在談判前做好充分的準備，了解談判對手的文化習俗、行為準則、價值觀念和商業慣例。

Zoubir博士認為，文化就像冰山，總有你看得見和看不見的兩個部分，文化中的大部分重要信息總是包含在文化那無形與難以意識到的特征中，也正如冰山的大部分是在水下一樣。“文化是任何你可以從五官感受到的東西，食物、建筑、音樂、情感表達、眼神交流等等。” Zoubir博士告訴同學們，顯而易見的文化差異并不可怕，潛藏在“冰山”底部的那些文化差異對于商界人士來說才是尤為重要的，那些難以從感官上獲得的信息，往往決定了一個人的時間概念、對工作重要性的理解、與人溝通的方式等等，對此類信息的正確解讀，可使談判者在跨文化談判中盡可能避免歧異和誤解的產生。

隨后是現場問答環節，同學們就在實際的談判過程中應該注意哪些細節問題，中國企業走出國門后如何應對與外國文化的碰撞與沖突等極具現實意義的問題向Zoubir博士請教。對于同學們提出的問題，Zoubir博士連連稱贊，并一一做出回答。最后他表示，我們的談判習慣會有效地影響我們的日常生活和工作，如果我們希望自己的生活、我們的職業生涯更成功，就需要好好學習和理解跨文化談判這個重要技能。

Zoubir博士飽含激情、風趣幽默的演講，贏得了臺下的陣陣掌聲，同學們在本次IMBA第二課堂的學習中可謂收獲頗豐。短短的一個半小時很快就過去了，講座結束后，意猶未盡的同學們立馬上前將Zoubir博士緊緊圍繞著，與博士就跨文化談判中的話題展開了更深層次的交流。
 

國際MBA項目簡介：

上海財經大學-美國韋伯斯特大學合作舉辦工商管理專業(MBA)碩士學位項目(即上財商學院IMBA項目)創辦于1996年，是國內最早開辦的中外合作學位教育項目之一，已連續17年招生。該項目以培養具有全球視野和跨文化管理的復合型商業領袖為目標，嚴格按照國際標準進行課程設置和教學管理，同步全美商學院最新課程體系，授課師資中外籍教授占比達到50%以上，實行小班全英文授課，并通過建立與踐行九周學期制、課程注冊制、終身學習制三大制度保證教學質量。項目開展至今，已累計為國家經濟發展培養了近1600名各類杰出人才，已然成長為國內最具社會影響力的國際MBA項目之一。