網(wǎng)絡(luò)教育2013年將迎來(lái)飛速發(fā)展

近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷增加，用戶上網(wǎng)習(xí)慣逐漸發(fā)生變化，這給小步慢走的網(wǎng)絡(luò)教育帶來(lái)了新的成長(zhǎng)契機(jī)。剛剛過(guò)去的2012年似乎是網(wǎng)絡(luò)教育井噴的一年，老牌企業(yè)加大線上教育項(xiàng)目投入，創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般迭出。隨著參與網(wǎng)絡(luò)教育的企業(yè)增多，網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育的認(rèn)可度也已慢慢提升，這無(wú)疑為網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)。今日英才董事長(zhǎng)兼總裁黃一鳴認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育2013年將是飛速發(fā)展的一年，到2014年應(yīng)該會(huì)被大眾所接受。

在黃一鳴看來(lái)，如今的網(wǎng)絡(luò)教育就如同2003年淘寶購(gòu)物的興起。黃一鳴認(rèn)為，2013年將是網(wǎng)絡(luò)教育飛速發(fā)展的一年，到2014年應(yīng)該會(huì)被大眾所接受。同時(shí)，黃一鳴指出，一些大機(jī)構(gòu)目前主要還是以線下培訓(xùn)為主，他們很難快速直接轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。目前比較認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本還是一些年輕、規(guī)模不大的機(jī)構(gòu)。回顧網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的軌跡，基本也是這樣，先是有一些小機(jī)構(gòu)開(kāi)始網(wǎng)上開(kāi)店，慢慢的傳統(tǒng)店鋪受到?jīng)_擊，才開(kāi)始走上電商之路。

據(jù)了解，今日英才成立于2008年，是一家線上、線下及終端產(chǎn)品全面發(fā)展的口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)教育方面，今日英才也做過(guò)不少嘗試。據(jù)黃一鳴介紹，以前今日英才運(yùn)用呱呱視頻遠(yuǎn)程教育，后來(lái)轉(zhuǎn)入展示互動(dòng)平臺(tái)授課，從2012年7月進(jìn)入YY平臺(tái)，至今一直使用YY教育互動(dòng)平臺(tái)。并在使用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，YY平臺(tái)是唯一一個(gè)針對(duì)教學(xué)的平臺(tái)，有很多關(guān)于教學(xué)的工具，方便了今日英才管理，促進(jìn)了學(xué)員上課的效果。黃一鳴稱，YY語(yǔ)音為教育打造了專屬的場(chǎng)景和功能，包括PPT播放、白板板書(shū)、舉手互動(dòng)問(wèn)答、講師桌面操作分享和其他活動(dòng)。還有講師名片、課程表等輔助工具，針對(duì)語(yǔ)音教育做了優(yōu)化，讓原來(lái)單純的語(yǔ)音通話工具更適合當(dāng)作教育的工具，這是其他平臺(tái)無(wú)法比擬的。目前主要的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)有呱呱、多貝、傳課，YY教育與其他平臺(tái)比最大的不同是：場(chǎng)景真實(shí)，與學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，教育應(yīng)用全面。相對(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)教育機(jī)構(gòu)和學(xué)員都非常方便、真實(shí)，可以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。

在逐漸認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)教育帶來(lái)的便捷后，有些網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)也難免會(huì)令人產(chǎn)生一些疑問(wèn)。比如黃一鳴強(qiáng)調(diào)的YY教育互動(dòng)性強(qiáng)這個(gè)特點(diǎn)，這是否會(huì)影響培訓(xùn)師的課程講解進(jìn)度呢?好的培訓(xùn)師肯定不會(huì)漠視學(xué)員隨時(shí)以文字形式發(fā)出的問(wèn)題，如何把控在線教育的授課進(jìn)度，又該如何積極、有效利用學(xué)員的實(shí)時(shí)互動(dòng)呢?對(duì)此，黃一鳴表示，互動(dòng)性是可以控制的，不會(huì)影響培訓(xùn)師課程進(jìn)度。不需要學(xué)員發(fā)言的時(shí)候可以采取禁言，禁止學(xué)員互動(dòng)。另外，YY可以開(kāi)發(fā)更方便的一些互動(dòng)插件，比如舉手、鼓掌等。

換個(gè)角度看，網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)于同業(yè)者來(lái)說(shuō)，同在一個(gè)平臺(tái)上本就是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)使得學(xué)員的選擇空間更大了，對(duì)于培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)這無(wú)疑意味著競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要如何塑造品牌課程和調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師的積極性呢?針對(duì)這一疑問(wèn)，黃一鳴認(rèn)為，機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的。YY給予了更多培訓(xùn)師一個(gè)人人為師的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓競(jìng)爭(zhēng)加劇。但是最終的結(jié)果是讓優(yōu)秀的、真正做教育的、有責(zé)任與使命感的培訓(xùn)師生存下來(lái);讓一些打著教育的幌子賺快錢的培訓(xùn)師離開(kāi)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在這個(gè)生態(tài)鏈生存，必然要重點(diǎn)打造的就是自己的品牌，要從品牌推廣、教學(xué)質(zhì)量、課程服務(wù)等方面樹(shù)立自己的品牌，成為值得信賴的機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師本身是不同分工的工作，某些課程可以打造核心培訓(xùn)師，給予股份;某些課程可以建立標(biāo)準(zhǔn)，讓培訓(xùn)師變得可以復(fù)制。

據(jù)一份業(yè)界調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，正在或計(jì)劃通過(guò)視頻、社交平臺(tái)等方式學(xué)習(xí)的人群中，57%來(lái)自于在職人士，其余則以大學(xué)生為主(32%)，而中小學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)教育的則較少(僅為11%)。黃一鳴也表示，在學(xué)員方面，YY目前大部分客戶群以80、90后為主，而這部分人短期消費(fèi)能力有限。30歲以上人士具有消費(fèi)能力，但是很多不知道YY。比如今日英才真正報(bào)名的收費(fèi)客戶，90%是第一次使用YY。而這也成為了開(kāi)展線上教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在推廣網(wǎng)絡(luò)課程、招收學(xué)員的時(shí)候普遍遇到的一個(gè)問(wèn)題，黃一鳴認(rèn)為，在這方面YY需要加大針對(duì)30歲以上人群的品牌宣傳。

同時(shí)，黃一鳴還指出了幾個(gè)招收學(xué)員時(shí)常面臨的小困擾，并提出了改進(jìn)建議。第一，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要花很大力氣引導(dǎo)學(xué)員注冊(cè)YY，并專門做介紹頁(yè)，教學(xué)員注冊(cè)。第二，報(bào)名不是很方便。今日英才基本是引導(dǎo)學(xué)員到Y(jié)Y，再以公開(kāi)課成交。而學(xué)員購(gòu)買課程需要先充學(xué)點(diǎn)，再購(gòu)買課程，這個(gè)過(guò)程有些復(fù)雜。目前今日英才基本還是電話報(bào)名為主，建議提供直接購(gòu)買。第三，學(xué)員管理不是很方便。目前還是用密碼進(jìn)房間的比較多，如果YY能添加一個(gè)讓機(jī)構(gòu)自己設(shè)置學(xué)員報(bào)名的通行證，會(huì)方便很多。

盡管對(duì)于今日英才這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，目前中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)環(huán)境或許還不夠成熟。不過(guò)，當(dāng)歡聚時(shí)代CEO李學(xué)凌公開(kāi)表示，將在YY教育投入數(shù)億推動(dòng)新型教育發(fā)展時(shí)，無(wú)疑為網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)的發(fā)展增添了更多底氣和信心。相信未來(lái)在YY教育這樣的平臺(tái)和今日英才這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同努力下，網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)必然會(huì)發(fā)展得更快、更好。