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    企業管理案例分析谷歌創新秘訣

      3月對谷歌來說是一個好月份。它的市值創下了2,600億美元的歷史最高紀錄。自其于2004年完成IPO以來,股價已飆升了超過900%。公司的成功源自其持續不斷的創新和獨樹一幟的管理模式。

      谷歌人力運營高級副總裁拉斯洛·博克說,谷歌一直保持其創新管道的暢通,充分激發員工的聰明才智并讓創新理念可以自由表達。

      “我們努力構建盡可能多的表達渠道,能讓不同的人以不同的方式表達不同的想法。”博克說。

      這些渠道包括:

      谷歌餐吧(Google Café),鼓勵團隊內部和不同團隊間的員工進行互動,就工作和娛樂進行交流。

      可直接給公司任何領導發郵件。

      谷歌匯問(Google Moderator),這是由谷歌工程師設計的一款創新管理工具,其背后的理念很簡單,就是當員工討論技術問題或公司召開全體會議時,任何人均可提問,然后大家可對想要得到答案的問題進行投票。通過谷歌匯問,員工可以了解現有的想法、問題或建議并進行投票,然后查看最新的總投票結果,按話題、事件或會議進行歸類,然后分門別類地創建新“系列”,再開始征詢員工意見。匯問是谷歌非常知名的“百分之二十”項目中的一個,它允許其員工每周將20%的工作時間用于自己感興趣的項目,通過這一方式,谷歌得以發掘出眾多有才華的員工。

      “我們定期對員工進行調查,了解他們對各自經理的看法,然后使用該信息公開表揚最優秀的管理人員,并將他們評為下一年的導師和工作榜樣。最差勁的管理人員會接受大量的輔導和培訓,其中的75%會在一個季度內得到改進。”

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