商院關(guān)注：三星蘋果谷歌之三國(guó)開(kāi)戰(zhàn)

三星剛剛宣布與印度信實(shí)(Reliance)合作向印度的第二個(gè)4G網(wǎng)絡(luò)提供基礎(chǔ)設(shè)施并推出售價(jià)為100美元的4G手機(jī)，該手機(jī)集成了成本極為低廉的數(shù)據(jù)包。三星還宣布了今年晚些時(shí)候?qū)⑼瞥鲆豢?.9英尺屏幕的平板電腦，并剛剛發(fā)布了Galaxy Note 8。

三星的創(chuàng)新速度應(yīng)當(dāng)令美國(guó)公司感到擔(dān)憂--而且上周我們發(fā)現(xiàn)的確如此。谷歌(Google)承認(rèn)自己對(duì)三星在安卓社區(qū)的實(shí)力感到擔(dān)憂--而且擔(dān)心三星還可能會(huì)在搜索業(yè)務(wù)中分一杯羹。

隨著三星強(qiáng)勢(shì)出擊智能手機(jī)和平板電腦，谷歌和蘋果現(xiàn)在對(duì)可佩戴設(shè)備繼續(xù)保持特別關(guān)注(谷歌眼鏡和iWatch)。這是否足以說(shuō)服市場(chǎng)，3月15日(北京時(shí)間)三星Galaxy S4發(fā)布之后，他們會(huì)有應(yīng)對(duì)之略?

要弄清楚這個(gè)問(wèn)題，比較下三者的創(chuàng)新模式還是值得的。以下是我的見(jiàn)解，而我也非常想知道讀者的觀點(diǎn)。

1.三星

三星起源于一個(gè)高度強(qiáng)調(diào)恭順的文化，它的創(chuàng)新模式圍繞著以下五個(gè)因素，其中第一個(gè)因素允許他們從傳統(tǒng)地位中重新定義等級(jí)結(jié)構(gòu)方式：

基于創(chuàng)新培訓(xùn)，培養(yǎng)一個(gè)創(chuàng)意精英群體

追趕和規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專利

全公司范圍內(nèi)一貫的、可復(fù)制的創(chuàng)新方式

依靠外部專業(yè)技能，在基礎(chǔ)科學(xué)研究方面取得突破

以大型聯(lián)合企業(yè)方式運(yùn)營(yíng)

2.蘋果

蘋果的創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)改變了我們所有人對(duì)后工業(yè)化企業(yè)道路的想法。蘋果的平臺(tái)戰(zhàn)略一直可以追溯到第一代iTunes平臺(tái)，它將外部?jī)?nèi)容與一款蘋果產(chǎn)品(Nano)結(jié)合在一起。

該平臺(tái)后來(lái)演化成了應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者社區(qū)和應(yīng)用程序商店(Apps Store)，同時(shí)蘋果奇跡般地在兩年時(shí)間里將這個(gè)開(kāi)發(fā)者社區(qū)發(fā)展壯大并獲得了數(shù)十萬(wàn)人的支持。

同時(shí)，正如讀者戴夫·尼爾森(Dave Nelson)所指出的那樣，蘋果選擇了廣泛外包的方式，并以此為競(jìng)爭(zhēng)者們指明了方向--沒(méi)有必要去制造或發(fā)明，只消像蘋果一樣購(gòu)買自己所需的配件即可。

同時(shí)蘋果也遭到了批評(píng)，因?yàn)閕Phone手機(jī)沒(méi)能再現(xiàn)蘋果那顛覆性的成功，那時(shí)平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)模式實(shí)際上既是一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，也是一個(gè)能夠長(zhǎng)期產(chǎn)生現(xiàn)金收益的游戲改變者。在發(fā)明該模式僅僅五年后，蘋果就遭到了圍攻，這多么諷刺!

那么蘋果創(chuàng)新模式都包括哪些元素?

平臺(tái)以及對(duì)平臺(tái)進(jìn)行的巨額投資--無(wú)縫地整合開(kāi)發(fā)者的應(yīng)用和內(nèi)容提供商的內(nèi)容，幫助用戶方便地獲取及購(gòu)買。這一平臺(tái)戰(zhàn)略及執(zhí)行情況仍舊沒(méi)能獲得應(yīng)有的認(rèn)可

眾所周知的設(shè)計(jì)。在智能手機(jī)中，iPhone重新定義了用戶界面

內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)間競(jìng)爭(zhēng)上馬優(yōu)秀的項(xiàng)目

可佩戴設(shè)備及智能手機(jī)的分解，尋找新的方法利用平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)

供應(yīng)鏈管理

激進(jìn)的鄰接策略，如零售、移動(dòng)和手表

掌控所有的用戶體驗(yàn)

3.谷歌

谷歌的創(chuàng)新模式通常相當(dāng)松散--其工程師可以利用20%的工作時(shí)間自由從事感興趣的工作，但事實(shí)上谷歌對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的創(chuàng)新自成系統(tǒng)。以下是谷歌在ReThinking Innovation上的留言評(píng)論：

“我們正在不斷創(chuàng)新，找出更有效的新方法在解決機(jī)器散熱的同時(shí)減少污染。通過(guò)審查后，我們公布了自己的發(fā)現(xiàn)。數(shù)年后，我們的設(shè)計(jì)開(kāi)始用于其他公司的數(shù)據(jù)中心。我們浪費(fèi)的能源僅占7%-8%，過(guò)去通常是50%-100%。

YouTube轉(zhuǎn)而采用谷歌的戰(zhàn)略。沒(méi)有谷歌在網(wǎng)絡(luò)和分布式計(jì)算方面的專業(yè)知識(shí)，YouTube就沒(méi)有今天。當(dāng)谷歌收購(gòu)高科技企業(yè)安卓(Android)時(shí)，安卓系統(tǒng)還只不過(guò)是一個(gè)構(gòu)想。是谷歌使之成為了現(xiàn)在的模樣。”

通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)改進(jìn)，谷歌實(shí)現(xiàn)了規(guī)模更大、更為知名的創(chuàng)新，如無(wú)人駕駛汽車。谷歌還致力于許多鄰接領(lǐng)域，從搜索和廣告到企業(yè)應(yīng)用，到移動(dòng)計(jì)算，再到設(shè)備并且很快就到無(wú)人駕駛汽車了。

廣告似乎貫穿始終，但我懷疑事實(shí)上是否真的如此。谷歌顯然需要改造自身以減少對(duì)廣告的依賴。例如，谷歌不太可能在電視廣告方面取得類似網(wǎng)絡(luò)廣告的成績(jī)，因此無(wú)法提供全面的廣告營(yíng)銷解決方案。通過(guò)安卓及其自己的應(yīng)用業(yè)務(wù)，谷歌已經(jīng)能夠復(fù)制蘋果的平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略。谷歌早就在搜索和搜索引擎優(yōu)化(SEO)方面樹(shù)立了這樣的模式。

那么谷歌的模式是?

基于平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)面向消費(fèi)者的創(chuàng)新

基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改進(jìn)

采用激進(jìn)的鄰接戰(zhàn)略更好地整合業(yè)務(wù)(“當(dāng)天達(dá)”快遞業(yè)務(wù))并尋求新的顛覆性產(chǎn)品(谷歌眼鏡、無(wú)人駕駛汽車)

設(shè)備創(chuàng)新，但由于對(duì)供應(yīng)鏈缺乏經(jīng)驗(yàn)，谷歌很難在其中有所創(chuàng)新

越來(lái)越以設(shè)計(jì)為中心

“發(fā)酵”時(shí)間--現(xiàn)在許多公司都不給工程師“發(fā)酵”的時(shí)間

這些模式可能即將改變。展望未來(lái)，讀者戴夫·尼爾森對(duì)這三家公司有如下看法：

“我認(rèn)為未來(lái)在硬件和軟件公司里你將看到更多的統(tǒng)一制造。蘋果認(rèn)為自己能夠在內(nèi)部進(jìn)行硬件和軟件設(shè)計(jì)并采用標(biāo)準(zhǔn)化的貨架零部件，但這會(huì)導(dǎo)致被”山寨“，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化零部件都是現(xiàn)成的。谷歌認(rèn)為只要搜索營(yíng)收還在，就能夠?qū)缀跽麄€(gè)產(chǎn)品外包，但現(xiàn)在正身陷危險(xiǎn)。三星做了大量硬件并從谷歌那里獲得了免費(fèi)大禮包。三家企業(yè)現(xiàn)在都著眼于自主研發(fā)更多的產(chǎn)品。”

盡管這個(gè)診斷很有趣，但我不是很有把握。在我看來(lái)，谷歌是三者相對(duì)最為脆弱的那一個(gè)，因?yàn)楹茈y看到它會(huì)以任何原創(chuàng)方式號(hào)令硬件業(yè)務(wù)。Nexus平板系列很不錯(cuò)，價(jià)錢也便宜，但你難道不想獲得蘋果的高額利潤(rùn)嗎?

為什么硅谷里最聰明的一群人會(huì)制作出利潤(rùn)如此之低的產(chǎn)品--你能明白亞馬遜之所以這么做的原因，但谷歌又是為了什么呢?這種創(chuàng)新戰(zhàn)略很難捉摸，除非你說(shuō)該設(shè)備對(duì)平臺(tái)戰(zhàn)略而言必不可少。但依舊搞不懂的是，為什么要弄出一個(gè)利潤(rùn)如此低的產(chǎn)品呢?

蘋果的大問(wèn)題是它能否繼續(xù)遵循獨(dú)特的平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略，在這一戰(zhàn)略中所有一切都回到應(yīng)用程序和內(nèi)容平臺(tái)。當(dāng)蘋果追求平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，是否忽略了他們的計(jì)算產(chǎn)品?iWatch是一批集成化程度更低的產(chǎn)品的先驅(qū)?而且蘋果若不去迎合那些想要廉價(jià)iPhone的人，它能否擔(dān)得起這樣做的后果?

另一方面，三星需要自己的生態(tài)系統(tǒng)，而不是再依賴于安卓。在Tizen系統(tǒng)中，三星可能更近了一步，尤其是如果結(jié)合Ad Hubs項(xiàng)目，三星能夠給移動(dòng)、計(jì)算及電視領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)者帶來(lái)回報(bào)。

三星意識(shí)到下一部重頭戲在于軟件領(lǐng)域。在能夠抗衡Apps Store之前，三星不能說(shuō)在與蘋果一役中獲得了勝利，所以未來(lái)期待三星會(huì)提供更一致的內(nèi)容吧。

但主要來(lái)看，蘋果無(wú)疑擁有最好的創(chuàng)新模式(現(xiàn)在蘋果正漸趨保守)，而三星正在暴露蘋果的弱點(diǎn)，但蘋果的平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)仍然完好，總是會(huì)對(duì)游戲中的一些新變化產(chǎn)生威脅。