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三星(Samsung)于15日正式發(fā)布了Galaxy S4,其功能創(chuàng)新之強(qiáng)大激起了類似于針對蘋果(Apple)產(chǎn)品的瘋狂猜測。機(jī)皇之戰(zhàn),正火熱。
三星剛剛宣布與印度信實(Reliance)合作向印度的第二個4G網(wǎng)絡(luò)提供基礎(chǔ)設(shè)施并推出售價為100美元的4G手機(jī),該手機(jī)集成了成本極為低廉的數(shù)據(jù)包。三星還宣布了今年晚些時候?qū)⑼瞥鲆豢?.9英尺屏幕的平板電腦,并剛剛發(fā)布了Galaxy Note 8。
三星的創(chuàng)新速度應(yīng)當(dāng)令美國公司感到擔(dān)憂--而且上周我們發(fā)現(xiàn)的確如此。谷歌(Google)承認(rèn)自己對三星在安卓社區(qū)的實力感到擔(dān)憂--而且擔(dān)心三星還可能會在搜索業(yè)務(wù)中分一杯羹。
隨著三星強(qiáng)勢出擊智能手機(jī)和平板電腦,谷歌和蘋果現(xiàn)在對可佩戴設(shè)備繼續(xù)保持特別關(guān)注(谷歌眼鏡和iWatch)。這是否足以說服市場,3月15日(北京時間)三星Galaxy S4發(fā)布之后,他們會有應(yīng)對之略?
要弄清楚這個問題,比較下三者的創(chuàng)新模式還是值得的。以下是我的見解,而我也非常想知道讀者的觀點(diǎn)。
1.三星
三星起源于一個高度強(qiáng)調(diào)恭順的文化,它的創(chuàng)新模式圍繞著以下五個因素,其中第一個因素允許他們從傳統(tǒng)地位中重新定義等級結(jié)構(gòu)方式:
基于創(chuàng)新培訓(xùn),培養(yǎng)一個創(chuàng)意精英群體
追趕和規(guī)避競爭對手專利
全公司范圍內(nèi)一貫的、可復(fù)制的創(chuàng)新方式
依靠外部專業(yè)技能,在基礎(chǔ)科學(xué)研究方面取得突破
以大型聯(lián)合企業(yè)方式運(yùn)營
2.蘋果
蘋果的創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)改變了我們所有人對后工業(yè)化企業(yè)道路的想法。蘋果的平臺戰(zhàn)略一直可以追溯到第一代iTunes平臺,它將外部內(nèi)容與一款蘋果產(chǎn)品(Nano)結(jié)合在一起。
該平臺后來演化成了應(yīng)用程序開發(fā)者社區(qū)和應(yīng)用程序商店(Apps Store),同時蘋果奇跡般地在兩年時間里將這個開發(fā)者社區(qū)發(fā)展壯大并獲得了數(shù)十萬人的支持。
同時,正如讀者戴夫·尼爾森(Dave Nelson)所指出的那樣,蘋果選擇了廣泛外包的方式,并以此為競爭者們指明了方向--沒有必要去制造或發(fā)明,只消像蘋果一樣購買自己所需的配件即可。
同時蘋果也遭到了批評,因為iPhone手機(jī)沒能再現(xiàn)蘋果那顛覆性的成功,那時平臺和生態(tài)系統(tǒng)模式實際上既是一個巨大的風(fēng)險,也是一個能夠長期產(chǎn)生現(xiàn)金收益的游戲改變者。在發(fā)明該模式僅僅五年后,蘋果就遭到了圍攻,這多么諷刺!
那么蘋果創(chuàng)新模式都包括哪些元素?
平臺以及對平臺進(jìn)行的巨額投資--無縫地整合開發(fā)者的應(yīng)用和內(nèi)容提供商的內(nèi)容,幫助用戶方便地獲取及購買。這一平臺戰(zhàn)略及執(zhí)行情況仍舊沒能獲得應(yīng)有的認(rèn)可
眾所周知的設(shè)計。在智能手機(jī)中,iPhone重新定義了用戶界面
內(nèi)部競爭,團(tuán)隊間競爭上馬優(yōu)秀的項目
可佩戴設(shè)備及智能手機(jī)的分解,尋找新的方法利用平臺和生態(tài)系統(tǒng)
供應(yīng)鏈管理
激進(jìn)的鄰接策略,如零售、移動和手表
掌控所有的用戶體驗
3.谷歌
谷歌的創(chuàng)新模式通常相當(dāng)松散--其工程師可以利用20%的工作時間自由從事感興趣的工作,但事實上谷歌對基礎(chǔ)設(shè)施的創(chuàng)新自成系統(tǒng)。以下是谷歌在ReThinking Innovation上的留言評論:
“我們正在不斷創(chuàng)新,找出更有效的新方法在解決機(jī)器散熱的同時減少污染。通過審查后,我們公布了自己的發(fā)現(xiàn)。數(shù)年后,我們的設(shè)計開始用于其他公司的數(shù)據(jù)中心。我們浪費(fèi)的能源僅占7%-8%,過去通常是50%-100%。
YouTube轉(zhuǎn)而采用谷歌的戰(zhàn)略。沒有谷歌在網(wǎng)絡(luò)和分布式計算方面的專業(yè)知識,YouTube就沒有今天。當(dāng)谷歌收購高科技企業(yè)安卓(Android)時,安卓系統(tǒng)還只不過是一個構(gòu)想。是谷歌使之成為了現(xiàn)在的模樣。”
通過對基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)改進(jìn),谷歌實現(xiàn)了規(guī)模更大、更為知名的創(chuàng)新,如無人駕駛汽車。谷歌還致力于許多鄰接領(lǐng)域,從搜索和廣告到企業(yè)應(yīng)用,到移動計算,再到設(shè)備并且很快就到無人駕駛汽車了。
廣告似乎貫穿始終,但我懷疑事實上是否真的如此。谷歌顯然需要改造自身以減少對廣告的依賴。例如,谷歌不太可能在電視廣告方面取得類似網(wǎng)絡(luò)廣告的成績,因此無法提供全面的廣告營銷解決方案。通過安卓及其自己的應(yīng)用業(yè)務(wù),谷歌已經(jīng)能夠復(fù)制蘋果的平臺和生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略。谷歌早就在搜索和搜索引擎優(yōu)化(SEO)方面樹立了這樣的模式。
那么谷歌的模式是?
基于平臺和生態(tài)系統(tǒng)開發(fā)面向消費(fèi)者的創(chuàng)新
基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改進(jìn)
采用激進(jìn)的鄰接戰(zhàn)略更好地整合業(yè)務(wù)(“當(dāng)天達(dá)”快遞業(yè)務(wù))并尋求新的顛覆性產(chǎn)品(谷歌眼鏡、無人駕駛汽車)
設(shè)備創(chuàng)新,但由于對供應(yīng)鏈缺乏經(jīng)驗,谷歌很難在其中有所創(chuàng)新
越來越以設(shè)計為中心
“發(fā)酵”時間--現(xiàn)在許多公司都不給工程師“發(fā)酵”的時間
這些模式可能即將改變。展望未來,讀者戴夫·尼爾森對這三家公司有如下看法:
“我認(rèn)為未來在硬件和軟件公司里你將看到更多的統(tǒng)一制造。蘋果認(rèn)為自己能夠在內(nèi)部進(jìn)行硬件和軟件設(shè)計并采用標(biāo)準(zhǔn)化的貨架零部件,但這會導(dǎo)致被”山寨“,因為標(biāo)準(zhǔn)化零部件都是現(xiàn)成的。谷歌認(rèn)為只要搜索營收還在,就能夠?qū)缀跽麄€產(chǎn)品外包,但現(xiàn)在正身陷危險。三星做了大量硬件并從谷歌那里獲得了免費(fèi)大禮包。三家企業(yè)現(xiàn)在都著眼于自主研發(fā)更多的產(chǎn)品。”
盡管這個診斷很有趣,但我不是很有把握。在我看來,谷歌是三者相對最為脆弱的那一個,因為很難看到它會以任何原創(chuàng)方式號令硬件業(yè)務(wù)。Nexus平板系列很不錯,價錢也便宜,但你難道不想獲得蘋果的高額利潤嗎?
為什么硅谷里最聰明的一群人會制作出利潤如此之低的產(chǎn)品--你能明白亞馬遜之所以這么做的原因,但谷歌又是為了什么呢?這種創(chuàng)新戰(zhàn)略很難捉摸,除非你說該設(shè)備對平臺戰(zhàn)略而言必不可少。但依舊搞不懂的是,為什么要弄出一個利潤如此低的產(chǎn)品呢?
蘋果的大問題是它能否繼續(xù)遵循獨(dú)特的平臺和生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略,在這一戰(zhàn)略中所有一切都回到應(yīng)用程序和內(nèi)容平臺。當(dāng)蘋果追求平臺和生態(tài)系統(tǒng)時,是否忽略了他們的計算產(chǎn)品?iWatch是一批集成化程度更低的產(chǎn)品的先驅(qū)?而且蘋果若不去迎合那些想要廉價iPhone的人,它能否擔(dān)得起這樣做的后果?
另一方面,三星需要自己的生態(tài)系統(tǒng),而不是再依賴于安卓。在Tizen系統(tǒng)中,三星可能更近了一步,尤其是如果結(jié)合Ad Hubs項目,三星能夠給移動、計算及電視領(lǐng)域的開發(fā)者帶來回報。
三星意識到下一部重頭戲在于軟件領(lǐng)域。在能夠抗衡Apps Store之前,三星不能說在與蘋果一役中獲得了勝利,所以未來期待三星會提供更一致的內(nèi)容吧。
但主要來看,蘋果無疑擁有最好的創(chuàng)新模式(現(xiàn)在蘋果正漸趨保守),而三星正在暴露蘋果的弱點(diǎn),但蘋果的平臺和生態(tài)系統(tǒng)仍然完好,總是會對游戲中的一些新變化產(chǎn)生威脅。