統計工作在血站質量管理中的作用（下）

　　3 統計人員的自身素質

　　3.1 職業道德素質 統計人員不只是提供簡單的統計數據，而是通過統計數據真實的反映出采供血工作的實際，是通過數據信息對采供血工作的綜合評價。因此，統計人員應該具有高度的事業心和責任感，工作認真負責，實事求是，不受人為因素的影響，敢于發現問題和揭示問題，力求數據的真實可靠。

　　3.2 統計專業技能 統計人員具備一定水平的統計專業技能是統計工作質量的保證。統計人員要不斷提高自身業務素質水平，與時俱進，積極學習先進的統計方法，熟練掌握和運用相關計算機統計技術，提高處理統計信息的能力。

　　3.3 綜合業務能力 采供血質量的綜合評價，不僅要提供相關質量活動的統計數據，還要從數據分析中歸納出各項工作的特點和發展趨勢，并運用統計學分析方法對采供血質量活動進行監測、控制和預測。因此，要求統計人員除了具備統計專業的知識外，還要具備一定的醫學知識、管理知識、財會知識，要熟知血站質量管理體系和各項業務工作流程，具有熟練的統計分析技能和良好的分析判斷能力。

　　4 討論和反饋

　　4.1 組織和實施 血站質量管理部門負責組織討論和反饋會議。

　　4.2 討論和反饋 只有統計人員對數據的統計分析，沒有問題的討論和解決辦法，不能使工作落到實處，工作中存在的問題極有可能被棚架或擱淺，會對工作造成不可估量的損失。討論各監測點數據分析結果，理解數據對采供血工作表達的實際意義，使各科室工作得到真實的反饋，從而指導相關工作得到保持或改進。這是統計工作的延伸，也是統計工作的最終目標。

　　4.3 改進和提高 討論的結果存在正負兩個方面，都應進行認真的討論和總結。負向結果的事件，由質量管理部門跟蹤和糾正。數據分析的結論將成為下一階段領導層制定新的工作目標的依據，同時，也為統計工作下一階段監測指標和要素分配提供了準確的數據。

　　隨著無償獻血事業的深入發展，血站各項質量管理工作日益科學化、規范化，并體現在各項工作的數據化。建立在采供血質量活動中的不同層面，并不斷完善和系統化的統計工作，在質量管理中監視和測量的作用逐漸彰顯出不可替代的重要性。認真、完整、準確的做好血站的統計工作，并在質量管理活動中得到充分運用，才能更好的為血站質量管理工作服務。